Edi Bortoli é COO da companhia e responde como Diretor Corporativo de Operações no âmbito C-Level do Shopping do Cidadão. O executivo possui mais de 20 anos de experiência no setor de infraestrutura, vivenciados nos segmentos de saneamento, meio ambiente, serviços ambientais, resíduos sólidos e social. Atualmente é responsável pelas Operações e Contratos de serviços públicos do Shopping do Cidadão a nível nacional, em 4 Estados brasileiros, abrangendo 226 municípios e atendendo 34,6 milhões de clientes nas 372 unidades em operação no Brasil.
Formado em Engenharia Sanitária e Ambiental pela Universidade Federal da Bahia, possui MBA em Gestão Estratégica e Econômica de Negócios, e Programa de Educação Executiva C-Level COO, ambos pela FGV.